Neem contact met ons op
123ventilatie.nl streeft ernaar dat product beschrijvingen zo volledig mogelijk zijn, zodat u van alle benodigde informatie bent voorzien. Toch kan het voorkomen dat u vragen heeft over een product. Neem in dat geval contact op met onze adviseurs, zij helpen u graag verder met al uw vragen.
0347 32 67 63
info@123ventilatie.nl
123ventilatie.nl (Onderdeel van Handelsonderneming Steboma B.V.)
Kamerlingh Onneslaan 24
3401 MZ IJsselstein
KvK nummer: 34062048
BTW nummer: NL006205331B01
IBAN: NL16RABO0318064901
Suggesties of klachten?
Suggesties
Elke suggestie is waardevol. Of het nu om een spel- of taalfout gaat, een productbeschrijving waar iets niet klopt of verbeteringen in onze navigatiestructuur. Wij horen het graag. Uw suggestie aan ons doorgeven? Stuur dan een mail naar info@123ventilatie.nl
Bereikbaarheid
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar tijdens de volgende openingstijden. U mag ons natuurlijk ook altijd een e-mail sturen.
Maandag t/m vrijdag van 8:00 – 12.00 & 13.00 – 16.00 uur.
Klachten
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 7 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op via het contactformulier, bel of mail. Bent u op zoek naar advies? Dan ontvangen we graag zo veel mogelijk informatie van u om de situatie zo goed mogelijk te kunnen beoordelen. Heeft u foto’s van uw huidige ventilatiesysteem? Stuurt u deze dan vooral naar ons toe zodat wij u zo gericht mogelijk kunnen adviseren. We ontvangen graag de volgende foto’s:
- Foto van uw huidige unit
- Foto van de locatie van de huidige unit
- Foto van de stekker
- Foto van de afstandsbediening
Daarnaast ontvangen we ook graag meer informatie over het aantal m² dat uw huis is.
Wilt u contact opnemen naar aanleiding van een klacht, suggestie of ander probleem? Omschrijf dit dan zo uitgebreid mogelijk.