Cookies

123ventilatie.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

123ventilatie.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

123ventilatie.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij 123ventilatie.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op.
• Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. 123ventilatie.nl gebruikt cookies, om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoon identificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij123ventilatie.nl geen cookies ontvangt.

1. Functionele cookies

Wij gebruiken functionele cookies om ervoor te zorgen dat de website op een goede wijze functioneert en om het gebruik van onze website te verbeteren. Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om informatie te onthouden die u invult bij het inschrijven voor een nieuwsbrief, bij het doen van een aanvraag of het uitlezen van uw browserinstellingen om de website op de goede manier op uw beeldscherm te krijgen. Wij gebruiken ook cookies om de website aan uw wensen aan te passen. Geen van deze cookies bevat persoonsgegevens of tot een persoon herleidbare gegevens.

• Het onthouden en bewaren van de artikelen die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt
• Het geven van een melding bij een niet-afgeronde bestelling zodat je de artikelen in het winkelwagentje niet kwijtraakt
• Opgeslagen browserinstellingen zodat je onze webwinkel optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken
• De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
• De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze webwinkel
• Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en optimaal blijft werken
• Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren

1.1 Tidio

123ventilatie.nl maakt van Tidio voor het aanbieden van een chatmogelijkheid op de site om direct met ons via chat in contact te komen. De hier ingegeven informatie wordt alleen gebruikt ten behoeve van de afhandeling van uw vraag en niet gedeeld met derden.

2. Analytische cookies

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze webwinkel voortdurend optimaliseren. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:

• Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt
• Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie  van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk apparaat je gebruikt
• Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen
• Wanneer en hoelang je de webwinkel bezoekt of gebruikt
• Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de webwinkel. Bijvoorbeeld het maken van een  verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen
• Welke pagina’s je bezoekt in onze webwinkel.

2.1 Google Analytics

123ventilatie.nl maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google Inc. (hierna te noemen ‘Google’). Google Analytics gebruikt cookies voor het analyseren van de website, de manier waarop bezoekers de website gebruiken, en de effectiviteit van onze Google Adwords, Facebook en andere marketinginspanningen. De informatie die deze cookie verzamelt wordt opgeslagen door Google, op servers in de Verenigde Staten. 123ventilatie.nl heeft hiervoor in overeenstemming met de Europese privacy regelgeving een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. 123ventilatie.nl heeft ervoor gezorgd dat het laatste octet van uw IP-adres is gemaskeerd, waardoor Google niet het volledige IP-adres verwerkt en maakt gebruik van het beveiligingsprotocol SSL bij de gegevensoverdracht. Google heeft geen toestemming om de verkregen Analytics informatie voor eigen doeleinden te gebruiken of om deze te gebruiken voor andere Google diensten. Google zou de informatie wel aan derden kunnen verschaffen indien Google hiertoe wettelijk verplicht wordt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Privacy Policy van Google, waaronder ook het privacy beleid van Google Analytics valt. Google mag zijn beleid op elk moment aanpassen. We raden u aan om het privacy beleid regelmatig te bekijken.

2.2 Hotjar

123ventilatie.nl heeft hiervoor in overeenstemming met de Europese privacy regelgeving een verwerkersovereenkomst gesloten met Hotjar. 123ventilatie.nl krijgt door het gebruik van Hotjar inzicht hoe unieke, anonieme bezoekers real-time onze website gebruiken (muiskliks, muisbewegingen, scroll activiteit). Met de verzamelde informatie kunnen we de website verbeteren en afstemmen op hoe u onze site gebruikt. Hotjar toont en gebruikt geen IP-adressen; deze gegevens zijn dus niet herleidbaar tot uw IP-adres.

3. Marketing cookies

Voor het plaatsen van gepersonaliseerde advertenties maken wij ook gebruik van cookies. Hierdoor krijgt u alleen advertenties te zien van ons  indien die op dat moment relevant zijn voor u.

3.1 Google Tag Manager

123ventilatie.nl gebruikt Google Tag Manager zorgt ervoor dat we advertenties en bepaalde acties (zoals offerte-aanvragen) kunnen voorzien van tags. Met deze tags verzamelen wij informatie over het klikgedrag. Met Google Tag Manager volgt 123ventilatie.nl gebruikersacties op het gewenste detailniveau.

Browserinstellingen

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook zo aanpassen dat je browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kun je verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze webwinkel goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de webwinkel verloren gaan of dat je bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van je browser.

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer Edge